SHIPPING AND RETURNS
SHIPPING POLICY
At Erika Essence & Style, we work to ensure your order is processed and shipped safely and quickly.
After payment confirmation, the order will be prepared for shipment. Delivery time may vary depending on the destination region and the shipping method chosen at the time of purchase.
Once the order is shipped, tracking information will be available for you to follow the delivery.
If you have any questions about the shipping of your order, please contact our customer service team.
RETURN AND EXCHANGE POLICY
A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós.
Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, o pedido poderá ser realizado em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pela legislação brasileira para compras online.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado dos itens recebidos.
Após a análise e aprovação da solicitação, a troca, reembolso ou crédito na loja será realizado conforme o caso.
Para iniciar uma solicitação de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento.